CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. INFORMATIONS LÉGALES
RICHIC
Site web : richic.fr
Email : contact@richic.fr
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits de mode et accessoires proposés sur le site richic.fr. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. COMMANDES
• Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions
• La confirmation de commande est envoyée par email
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou d'informations erronées
4. PRIX
• Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande
5. PAIEMENT
• Le paiement s'effectue au moment de la commande
• Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires et autres modes de paiement sécurisés proposés sur le site
• Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement
6. LIVRAISON
• Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande
• La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de la commande
• Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur
• En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour retourner un produit :
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour conforme
Exceptions : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
8. GARANTIES
• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la délivrance du bien
• Garantie contre les vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice
• Ces garanties s'appliquent sans préjudice d'une éventuelle garantie commerciale
9. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site richic.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
11. RESPONSABILITÉ
Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait indépendant de notre volonté.
12. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. CONTACT
Pour toute question concernant nos conditions de vente, vous pouvez nous contacter à : contact@richic.fr
Dernière mise à jour : 16 janvier 2026